Privacy policy

AVISO DE PRIVACIDAD

IDENTIDAD Y DOMICILIO RESPONSABLE

Los datos personales que nos proporciones serán tratados por Biker Planet, S.A. de C.V. (“Biker Planet”) con domicilio en Carretera México-Toluca KM 47.5 ,S/N, COLONIA AMOMOLULCO, C.P. 52005, LERMA, MÉXICO.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Cuando compras algo nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, nosotros recabamos y tratamos datos personales, tales como: de identificación, laborales, académicos, de contacto, informáticos, patrimoniales y/o financieros (en lo sucesivo los “Datos Personales”). Aclarando que Biker Planet no recaba ni trata datos personales sensibles de ninguna naturaleza.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer información informática personal.

¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Los Datos Personales que nos proporcionas son utilizados para las siguientes actividades:

1. A) PRIMARIAS (Necesarias):
2. Identificación y confirmación de su identidad.
3. Contacto y ofrecimiento de servicios.
4. Identificarlo como cliente de Biker Planet.
5. Servicios de Mantenimiento y/o Extensión de Garantía.
6. Atención a sus solicitudes, quejas, dudas y/o comentarios relacionados con nuestro servicio.
7. Cumplimiento de la obligación legal de suministra datos a la autoridad para integrar el REPUVE.
8. Las demás finalidades necesarias para la prestación de los servicios que sean requeridos.
9. B) SECUNDARIAS:

De manera adicional, con tu permiso, Biker Planet, utilizará tus Datos Personales para poder enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, información promocional y/o publicadas relacionadas con nuestros productos y servicios, aplicación de encuestas y/o actualizaciones.

 

CONSENTIMIENTO

Cuando nos provees tus Datos Personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, aceptas la recolección y trato de los mismos

DERECHOS “ARCO” Y/O CANCELACIÓN DEL CONSENTIMIENTO:

Si luego de haber aceptado proporcionar tus Datos Personales cambias de opinión, podrás ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”), así como revocar tu consentimiento para el trato de tus tratos personales, enviando un correo electrónico a contacto@bikerplanet.com.mx o escribiéndonos a la dirección Carretera México-Toluca Km 47.5 ,s/n, Colonia Amomolulco, C.P. 52005, Lerma, México.

DIVULGACIÓN Y/O TRANFERENCIA:

Con el propósito de cumplir con las actividades necesarias antes descritas y/o con aquellas exigidas legalmente por las autoridades competentes, se hace de tu conocimiento que tus Datos Personales podrán ser transferidos o divulgados de manera total o parcial, de manera enunciativa mas no limitativa, a las siguientes entidades:

1. REPUVE: Para integración del Registro Público Vehicular.
2. Shopify: Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
3. Conekta: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Conekta almacena datos de tu tarjeta de crédito.

Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Conekta aquí o Declaración de privacidad aquí.

1. Proveedores: Los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
2. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tus Datos Personales pueden ser transferidos a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

SEGURIDAD

Para proteger tus Datos Personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria, utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas comercialmente viables, para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

Sin embargo, debes tener en cuenta, que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y a pesar de que seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales de manera total.

Los Datos Personales que recopilamos, solo se mantienen en nuestra posesión durante el tiempo que sea razonable y necesario para proporcionar los servicios y poder cumplir con las actividades descritas en este Aviso de Privacidad, después de lo cual dichos Datos Personales se eliminan o anula su identificación, sujeto a cualquier restricción legal o contractual que pueda ser necesaria para que Biker Planet mantenga cierta información por un plazo mayor.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia y/o que has dado tu consentimiento pleno para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, así que por favor revísalo frecuentemente. Todos los cambios y aclaraciones que se efectúen en el Aviso de Privacidad, entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a este Aviso, notificaremos por este medio, que ha sido actualizada, por lo que estás enterado de qué información recopilamos y cómo y bajo qué circunstancias la utilizamos y/o divulgamos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Si requieres más información contacta a nuestro Encargado de Cumplimiento de Privacidad a través de la dirección de correo electrónico: contacto@bikerplanet.com.mx o por correo postal a Biker Planet en la dirección ubicada en Carretera México-Toluca Km 47.5 ,s/n, Colonia Amomolulco, C.P. 52005, Lerma, México.